Cosa succede se il mio prodotto è difettoso?

Se si riceve un prodotto difettoso, si prega di contattarci immediatamente all'indirizzo4blanc Valuteremo il problema e organizzeremo una sostituzione o una riparazione in base alla nostra politica di garanzia.

Cosa rende i prodotti 4BLANC® diversi dagli altri presenti sul mercato?

Siamo sostenitori della salute e le nostre macchine sono progettate con motori potenti, tecnologia di filtraggio avanzata e design ergonomico, per garantire efficienza e comfort, creando un ambiente di lavoro più sano per voi e i vostri clienti.

Qual è la differenza tra Alizé e Maéstro?

Il modello Alizé è più leggero e piuttosto flessibile su un supporto mobile a pavimento e più compatto. Dispone di 3 modalità di illuminazione a LED integrata e di 3 modalità di controllo della potenza di aspirazione con l'adattatore di alimentazione/controller esterno al dispositivo, che ne semplifica il controllo sulla postazione pedicure.        

Il modello Maéstro è una versione aggiornata e più potente - Ultimate Protection Nail Station. È l'opzione migliore per manicure, pedicure, podologia (podologia), poiché assorbe anche gli odori, non solo la polvere. Ha 3 modalità di illuminazione e 3 modalità di temperatura della luce, 3 modalità di potenza di aspirazione. È più potente del modello Alize (la prima modalità di Maéstro è la seconda modalità di Alizé). È dotato di disinfezione UV integrata. Il pannello di controllo intuitivo si trova proprio sul corpo del dispositivo e la testa ruota di 360 gradi.

I vostri prodotti sono rumorosi?

I depolveratori 4BLANC® sono progettati per fornire un'aspirazione potente con un rumore minimo, garantendo un ambiente di lavoro confortevole.

Cosa succede se ho bisogno di parti di ricambio?

Le parti di ricambio, come i filtri, sono disponibili sul nostro sito web o tramite distributori ufficiali come Amazon. Se si perdono alcune parti o si desidera/ha bisogno di un ricambio, contattare il team di assistenza clienti all'indirizzo4blanc per ordinarle.

Come faccio a sapere quando cambiare il filtro?

La potenza di aspirazione si riduce quando il filtro deve essere sostituito o dopo 45 giorni di utilizzo regolare.

Le macchine vengono fornite con filtri di ricambio?

Vengono forniti con un filtro iniziale e i ricambi possono essere acquistati tramite il nostro sito web o i nostri partner di vendita al dettaglio.

Come si curano le macchine 4BLANC®?

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i metodi di pagamento tranne PayPal. Si prega di notare che i prezzi sono IVA esclusa.

Offrite opzioni di pagamento rateale?

Purtroppo non sono previsti piani di pagamento per gli acquisti effettuati sul nostro sito ufficiale. Tuttavia, si può prendere in considerazione l'acquisto su Amazon, che è il nostro rivenditore ufficiale e offre pagamenti rateali.

I miei dati di pagamento sono sicuri?

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

I tempi di spedizione variano a seconda della località in cui ci si trova. Di solito sono necessari 6 giorni lavorativi. 

Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione dipende dalla vostra posizione e dal metodo di spedizione scelto. Per verificarlo, inserire gli articoli desiderati nel carrello; alla cassa, quando si inserisce la città e il codice postale, viene visualizzato il costo di spedizione stimato.

Offrite la spedizione gratuita?

Al momento non offriamo la spedizione gratuita, poiché l'attrezzatura professionale 4BLANC® è piuttosto ingombrante. 

Come posso contattare il servizio clienti?

È possibile raggiungere il nostro team di assistenza clienti inviando un'e-mail a 4blanc o una chat a 4blanc o tramite Instagram 4blanc.official.

Come posso fornire un feedback?

Accogliamo con piacere e apprezziamo il vostro feedback! Potete lasciarci un messaggio attraverso la pagina dei contatti sul nostro sito web o inviarci un'e-mail a 4blanc 

COME IL DIRITTO DEI CONSUMATORI SI RIFERISCE A QUESTA GARANZIA

Nella misura consentita dalla legge, la presente garanzia e i relativi rimedi sono esclusivi e sostituiscono tutte le altre garanzie, siano esse orali, scritte, legali, espresse o implicite. 4BLANC® declina tutte le garanzie implicite, comprese quelle di commerciabilità e di idoneità a uno scopo particolare, tranne nei casi in cui queste non possono essere legalmente escluse. Se non escluse, 4BLANC® limita la durata e i rimedi di tali garanzie alla durata e ai rimedi della presente garanzia esplicita (riparazione o sostituzione).

Nota: alcune giurisdizioni non ammettono limitazioni alla durata delle garanzie implicite, pertanto queste limitazioni potrebbero non essere applicabili*.

COSA NON È COPERTO DA QUESTA GARANZIA

La presente garanzia non copre l'hardware o il software 4BLANC di marca 4BLANC, anche se confezionato con l'hardware 4BLANC®. 4BLANC® non garantisce il funzionamento ininterrotto o privo di errori dei suoi prodotti. Sono inoltre esclusi dalla copertura i seguenti elementi:

・Le parti consumabili (ad esempio, le batterie), a meno che non siano dovute a difetti di materiali/lavorazione.

・Danni cosmetici (ad esempio, graffi, ammaccature).

・Danni causati da componenti/prodotti di terzi non autorizzati.

・Danni dovuti a incidenti, uso improprio o fattori ambientali (ad esempio, incendio, contatto con liquidi).

・Riparazioni o modifiche non autorizzate.

・Normale usura.

・Numeri di serie cancellati o rimossi.

・Prodotti privi di una prova di acquisto o di utilizzo autorizzato.

LE VOSTRE RESPONSABILITÀ

Prima di ricevere l'assistenza in garanzia, 4BLANC® può richiedere la prova d'acquisto e le risposte a domande diagnostiche. Dopo l'assistenza, il prodotto verrà riportato alla configurazione originale, se non diversamente specificato (ad esempio, con gli aggiornamenti applicabili).

IN CASO DI VIOLAZIONE DELLA GARANZIA

Se il cliente presenta un reclamo durante il Periodo di Garanzia, 4BLANC®, a sua discrezione:

1. Riparare il prodotto utilizzando parti nuove o testate.

2. Sostituirlo con un prodotto nuovo o ricondizionato dello stesso modello (o un modello simile con il vostro consenso).

3. Rimborsare il prezzo di acquisto.

Le parti/prodotti sostitutivi assumono il periodo di garanzia rimanente o 90 giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo.

OTTENERE L'ASSISTENZA IN GARANZIA

Prima di richiedere l'assistenza in garanzia, visitare il nostro sito Web per ottenere assistenza online. Se il prodotto rimane difettoso, contattare l'assistenza clienti 4BLANC® o un fornitore di servizi autorizzato (ASP). Un rappresentante stabilirà se il prodotto necessita di assistenza e come questa verrà fornita.

OPZIONI DI ASSISTENZA IN GARANZIA

4BLANC® offre diverse opzioni di servizio:

1. Assistenza Carry-in: Portare il prodotto presso un centro autorizzato per l'assistenza.

2. Servizio di spedizione per posta: Se idoneo, 4BLANC® fornirà etichette di spedizione prepagate e istruzioni.

3. Assistenza fai-da-te (DIY): In alcuni casi, 4BLANC® può fornire parti di ricambio da installare. Se è richiesta la restituzione delle parti, potrebbe essere necessaria l'autorizzazione della carta di credito come garanzia.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Ad eccezione di quanto previsto dalla presente garanzia e nella misura massima consentita dalla legge, 4BLANC® non è responsabile per danni diretti, speciali, incidentali o consequenziali (ad esempio, perdita di uso, ricavi, profitti, affari o dati).

Nota: alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di questi danni, pertanto questa limitazione potrebbe non essere applicabile.

GENERALE

Nessun rivenditore, agente o dipendente è autorizzato a modificare la presente garanzia. Se un termine è ritenuto illegale o inapplicabile, i termini rimanenti rimarranno validi. La presente garanzia è disciplinata dalle leggi del paese in cui il prodotto è stato acquistato.